Zwroty i Reklamacje - slodkapaka.pl
Cześć!
Zamówione produkty nie przypadły Ci do gustu? Nie martw się! W naszym sklepie slodkapaka.pl masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
Chcemy, aby proces zwrotów i reklamacji był dla Ciebie prosty i przejrzysty. Poniżej znajdziesz wszystkie kroki, które pomogą Ci w tej procedurze.
Jak dokonać zwrotu w slodkapaka.pl w kilku prostych krokach?
- Masz 14 dni na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy. Jeśli chcesz zwrócić zakupione produkty, poinformuj nas o tym w dowolny sposób, np.:
- pisemnie na adres: Justyna Kowalczyk, ul. Sportowa 9, 63-810 Borek Wielkopolski;
- w formie elektronicznej na adres e-mail: sklep@slodkapaka.pl.
- Przygotuj paczkę do zwrotu. Odeślij zwracane produkty w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu na adres: Justyna Kowalczyk, ul. Sportowa 9, 63-810 Borek Wielkopolski. Do paczki dołącz formularz zwrotu (możesz go pobrać tutaj) lub napisz krótką informację, że odstępujesz od umowy.
- Otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Po otrzymaniu zwrotu prześlemy Ci pieniądze w tej samej formie, w jakiej dokonałeś/aś płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.
Pamiętaj: Zgodnie z prawem niektóre produkty nie podlegają zwrotom, np. produkty spożywcze o krótkim terminie ważności. Jeśli masz wątpliwości, czy Twój produkt podlega zwrotowi, skontaktuj się z nami!
Reklamacje
Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?
- Reklamację możesz złożyć w dowolnej formie:
- pisemnie na adres: Justyna Kowalczyk, ul. Sportowa 9, 63-810 Borek Wielkopolski;
- w formie elektronicznej na adres: sklep@slodkapaka.pl;
- telefonicznie pod numerem: 509 785 505.
- W opisie reklamacji podaj:
- numer zamówienia;
- informacje o niezgodności produktu (np. uszkodzenia, wady);
- Twoje żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy);
- dane kontaktowe, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować.
- Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszą Polityką Reklamacji w pełnej wersji, którą znajdziesz w naszym Regulaminie.
Dlaczego slodkapaka.pl?
W slodkapaka.pl zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
Dane firmy: Justyna Kowalczyk, NIP: 6961159905, REGON: 411181615, ul. Sportowa 9, 63-810 Borek Wielkopolski.